Kadimsanatlar.com İade Şartları ve İade Süreci:

• Ürünü teslim alıp açtığınız anda ürünlerde kırılma, bozulma ya da ezilme gördüğünüzde kargonun geldiği gün ürün fotoğrafının çekilerek www.kadimsanatlar.com’a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Kullanıcı kaynaklı durumlarda iade söz konusu değildir. Kargo kaynaklı durumlarda ise görüşmeler neticesinde gerekli işlemler yapılacaktır.

• Üründe bir sorun olmadığı halde iade sürecinde kargo müşteriye aittir.

• İadeniz bize ulaşınca e-posta ile bilgilendirme gönderilir.

• İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Adresi: Urba Giyim Ltd. Şti. Yedi Ocak Mahallesi, Keskiner Sineması Karşısı / Osmaniye

Destek için iletisim@kadimsanatlar.com'a veya 0328 813 88 91 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünler anlaşmalı kargolarımız güvencesiyle tarafınıza ulaştırılacaktır.

Ürünler sipariş onay tarihinden itibaren stokta olması halinde 3 iş günü içinde, stok dışı ise size bildirilen tarihlerde kargoya verilir. Kargo şirketi bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde ürünlerinizi size ulaştıracaktır.

Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek iletisim@kadimsanatlar.com'a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız. Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız. Kullanılmayacak durumda size ulaşan ürünler için değişim talebiniz tarafımıza ulaşınca, e-posta ile bilgilendirme gönderilir. Keyifli alışverişler dileriz.